นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky Club คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

Lucky Club เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในหลายรูปแบบและหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรงและข้อมูลที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานบริการของเรา เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดให้กับคุณได้

นอกจากข้อมูลข้างต้น Lucky Club อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน ภาพเซลฟี่คู่กับบัตร หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เพื่อป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

Lucky Club ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในกิจกรรมใดๆ ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยการใช้งานข้อมูลของเราแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม Lucky Club
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการทุจริต
• เพื่อปรับปรุงบริการ พัฒนาเกมใหม่ และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิก
• เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้กับคุณ
• เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินและการโกง
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์

Lucky Club จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นเราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลหรือองค์กรดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาตซึ่งร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์ม Lucky Club อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงินที่ Lucky Club ร่วมงานด้วย เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินของคุณ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มหรือในเครือของ Lucky Club ที่ดำเนินธุรกิจร่วมกัน โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: บริษัทที่ช่วยเราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลที่ส่งจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับ Lucky Club เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่เราให้

Lucky Club ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่ Lucky Club ใช้งาน มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและกิจกรรมที่น่าสงสัย

Lucky Club ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้งานครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกมิติ

แม้ว่า Lucky Club จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณกับใคร เพื่อเสริมความปลอดภัยของบัญชีอีกชั้นหนึ่ง

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ Lucky Club พร้อมรับรองและเคารพอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ช่วยให้คุณมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างแท้จริง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ Lucky Club ผ่านอีเมล support@luckyclub.ws เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

Lucky Club จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีความแตกต่างกันดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

ในบางกรณี Lucky Club อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในต่างประเทศ เนื่องจากเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ เพื่อให้บริการที่รวดเร็วและเสถียรที่สุดแก่สมาชิกในประเทศไทย

ทุกครั้งที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ Lucky Club จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและได้มาตรฐานเทียบเท่ากับที่กฎหมายไทยกำหนด โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการยืนยันว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

Lucky Club ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจของเรา วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Lucky Club จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หากคุณยังคงใช้บริการของ Lucky Club ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและเข้าใจว่า Lucky Clubดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลของ Lucky Club พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอดเวลา คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เมื่อส่งคำร้องถึงเรา กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ได้แก่ ชื่อผู้ใช้งานหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ประเภทของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำร้องของคุณ ทีมงานของเราจะพิจารณาคำร้องของคุณด้วยความรอบคอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หาก Lucky Club ไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องของคุณได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน และคุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยหากคุณเห็นว่า Lucky Club ดำเนินการไม่ถูกต้องตามกฎหมาย